针对目前疫情形势，河西街道沿河社区整合资源，组织社区工作人员对社区老年人和生活较为困难的群众开展电话走访，了解他们的生活情况和健康状况，帮助他们采买配送生活物资，解决实际困难，让他们感受社区的温馨服务。

家住迎宾路小区的杨殿举老人已有70岁高龄，家中常住的只有他和妻子二人，因身体状况欠佳担心感染病毒等原因无法外出。社区工作人员在得知情况后，经常和他进行电话沟通，了解老人生活所需，并定时为老人家中送去蔬菜、水果及药品等生活物资，帮其减少外出频次和感染风险。

梁芳芳 河西街道沿河社区党支部书记：近期有很多老年人因为他的身体原因，行动不太方便，我们会每天给他们打电话，询问他们在生活上有什么样的需求，如果说有的人可能需要一些生活物资，需要一些药品，工作人员会给他们送上门。在这场疫情战役中，河西街道所有社区的工作人员都逆行而上，冲锋在前，守护着辖区居民百姓的健康平安，毅然把居民百姓的生活和健康放在心里重要的位置。

目前，沿河社区已排摸好辖区重点人员，细分网格，切实做好一对一细化服务，工作人员留好电话以便双向联系，及时掌握生活不便的重点人员情况。面对严峻的形势，沿河社区心系居民群众，将居民的事当成自己的事，用心、用情为社区居民提供有温度的服务。