3月14日上午，我市召开“3·15国际消费者权益日”工作新闻发布会。市市场监督管理局工作人员就我市2022年消费维权成果和2023年“3?15国际消费者权益日”重点工作做了介绍，并回答记者提问。

2022年市市场监督管理局结合“3.15国际消费者权益日”开展“我为群众办实事”实践活动8次。处理一起“拒收零毛钱和硬币”网络舆情，真正做到“民有所呼、我有所应”。2022年12345政务热线平台、12315平台累计接单130余件，解决率100%、响应率100%、满意率98%以上，为消费者挽回经济损失3.1万元左右。深入推进“放心消费在内蒙古”创建活动，鑫远佳又多购物广场、国宁家电、冷极58°宾馆三家市场经营主体颁发“放心消费示范单位”荣誉牌匾。组织企业推行线下实体店无理由退货承诺活动，签署《内蒙古自治区线下无理由退货公开承诺倡议书》，设置无理由退货受理专区，确保退货落实到位，强化消费维权。

2023年消费维权年主题是“提振消费信心”，市市场监督管理局将坚持以UedBet体育新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先”目标要求，携手共促消费公平、共建放心环境、共创美好未来，为UedBet体育经济高质量发展作出新的更大贡献。