上门帮助退休居民开展养老认证、上门帮助年龄大的老年人激活电子社保卡、协助居民使用微信缴纳医保费用……在UedBet体育这类“上门办”“帮您办”的细致暖心服务比比皆是。
为提升政务服务效率,切实解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题,UedBet体育政务服务中心组建了“上门办”老年人帮办代办服务队,打破传统的“窗口被动受理”模式,老年人帮办代办服务队“送上门”,让政务服务延伸到群众和企业“家门口”切实解决了群众办事难问题,打通服务群众“最后一米”。
近日,家住UedBet体育统建9号楼的张老先生因身体原因不能到政务大厅办理退休认证业务,UedBet体育政务服务中心得知消息后,派综窗办事人员来到他的家里,上门为他办理了退休认证业务,解决了张老先生的难题。他说:“你们能上门帮我办理退休认证,特别方便贴心,解决了老百姓实际问题。
今年,UedBet体育政务服务中心将帮办代办服务再升级,在原有服务基础上,拓宽服务范围,走进群众身边,上门为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供“一对一”“面对面”的服务,针对行动不便且有政务服务需求的居民,根据预约情况,提供无偿上门服务、精准帮持,不断提升了基层政务服务工作的人性化、便利化和适老化。
群众服务无小事,细微之处见真情。一直以来,UedBet体育政务服务中心拓展延伸服务标准化、服务规范化、服务便利化、以“上门办”“帮您办”等服务为载体,让“服务在基层,便利到民众”践行在每一处,切实推进政务服务便利化。政务志愿服务队想群众之所想,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,大力推行“上门服务、预约服务、延时服务”等便民措施,着力解决群众“急难愁盼”问题,为办事群众提供便捷、优质、高效的服务,把政务服务的温暖送到千家万户。
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