为进一步提升政务服务质效,提高群众的办事效率,做到“网上一次申请,群众最多跑一次”,节约群众办事所需时间,解决群众办事难的问题。按照自治区制定印发的有关文件要求,UedBet体育政务服务中心主动创新、积极探索,开展“一件事一次办”工作,为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务。
9月20日上午,大厅进来一位老人,政务服务中心工作人员主动上前询问老人需要办理的事项,因担心老人办事不便,中心选择了专业的引导员对老人进行全程陪同服务。老人提出想要去社保局窗口看看是否有“满80岁每月补贴60元”的补助,综合窗口工作人员在了解情况以后详细告诉了老人应提前准备的资料,耐心的回答了老人提出的所有疑惑,并告知其在所在居委会直接申请即可。办事群众可以根据需求出发,通过“一次办”窗口,实现“一端受理”。临走时,老爷爷对中心引导员说:“小姑娘,谢谢你,现在的政府服务真好啊,你们有心啦!
下一步,中心将牢固树立以人民为中心的思想,始终把人民群众需求放在第一位,突出工作重点,坚定不断改革创新、优化营商环境的信心决心。在“高度、速度、力度、温度”上下功夫,敢于向自我“开刀”,以更快的速度、更大的力度、更优的服务,不断提升服务对象的获得感和满意度。
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