各有关单位：

现将《UedBet体育政务服务中心全程帮办制度》印发给你们，请认真贯彻落实。

UedBet体育政务服务局

2023年1月12日

根河政务服务中心全程帮办制度

为进一步深化行政审批制度改革，优化发展环境，为重点建设项目提供优质、高效、便捷的审批服务，制定本制度。

一、政务服务中心设立全程帮办服务窗口，具体负责行政审批业务和全程帮办工作。驻厅各窗口确定一名人员作为全程帮办业务对接工作人员，负责本部门职责范围内相关业务的办理工作。

二、全程帮办的业务范围和职责是指在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，帮办人员带领申请人到相关窗口办理业务。代办是指申请人在准备齐全材料并完成材料交接手续后，由代办员代替办理。

1.全程帮办范围。对于“全链条”、建设项目等涉及多部门的复杂事项或行政审批类涉及重点项目的事项申请人可申请全程帮办服务。对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众，也可提供全程帮办服务。

2.全程帮办职责。所有全程帮办人员均应负责协调解答咨询、受理代办申请、指导和督促审批部门在承诺时限内办结审批服务事项，协调解决全程帮办服务中遇到的审批问题。入驻政务服务大厅的审批部门都要指定专门的全程帮办人员，负责本部门的全程帮办服务工作并提出合理化意见或建议。

三、全程帮办程序。

1.需要全程帮办的企业，就相关政务服务事项向全程帮办窗口提出申请。

2.属于全程帮办窗口业务范围的，全程帮办工作人员当场审查其现有材料是否齐全，对于材料齐全的全程帮办事项，全程帮办人员带领办理人去相关业务部门办理；对于材料齐全的全程帮办事项，办理人与代办人员完成材料交接后，窗口向申请人出示代办通知单，全程帮办工作人员一次性列出缺少的材料以及补齐材料的途径或方法，方便申请人方便快速地补齐材料；不属于全程帮办业务范围的，为申请人提供引导服务，将申请人引导至该业务办理窗口。

3、全程帮办窗口实行窗口导办、帮办，相关业务窗口代办的运行机制。在全程帮办窗口受理业务后与相关业务窗口的工作人员对接，相关业务窗口要做好全程帮办工作。