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聚焦综合窗口 深耕服务效能--UedBet体育政务服务中心开展“高效办成一件事、全区通办”专项培训

发布时间:2025-05-19 10:06 来源:UedBet体育政务服务与数据管理局 浏览:
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深化“放管服”改革,以更高效率、更优服务推进政务服务再升级,5月15日,根河政务服务中心组织综合窗口工作人员开展“高效办成一件事、全区通办”专题培训,力求为群众带来更加便捷、高效的政务服务体验。

本次培训紧密围绕“高效办成一件事”核心目标,涵盖企业开办、项目建设、民生保障等多个关键领域,如企业设立登记、公章刻制、发票申领等开办环节整合为“企业开办一件事”;以及新生儿出生后涉及的出生证明办理、户口登记、医保参保等“新生儿出生一件事”服务。培训通过详细解读政策文件,让工作人员清晰掌握各“一件事”事项的办理要件、申请流程、审核要点以及办理时限,确保在实际工作中能够为办事群众提供准确、高效的服务指引,实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”,有效减少企业和群众跑腿次数,大幅压缩办事时间,提升政务服务效能。

在“全区通办”业务培训板块,从业务申请提交的规范操作,到受理审核的要点把控,再到跨区域转办反馈的流程衔接,均进行了全流程、系统性的讲解。对各事项所需材料进行了精准梳理,形成标准化清单,避免因材料缺失或不规范导致的办事延误;严格界定办理时限,明确各环节的时间节点,强化时效意识,确保政务服务高效运转;着重强调办理过程中的关键注意事项,如信息录入准确性、材料真实性核查等。培训中,业务骨干结合案例,通过模拟操作、现场演示等方式,直观展示业务办理流程,针对常见问题和操作难点进行重点讲解。

通过此次培训,UedBet体育政务服务中心综合窗口工作人员对“高效办成一件事、全区通办”业务理解更加深入,操作技能得到显著提升。下一步,UedBet体育政务服务中心将持续完善培训体系,加强业务指导与考核监督,不断拓展“高效办成一件事”事项范围,深化“全区通办”服务内涵,同时,定期组织业务培训与交流活动,持续提升工作人员的业务能力与综合素质。

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