为进一步提升政务服务水平，满足群众、企业的办事需求，近日，市政务服务中心依托微信公众号，推出“根我来”+AI智能助手，通过“人工智能+政务服务”模式，实现高效答疑，为企业和群众带来更便捷、更精准的服务体验，开启了政务服务智能化的新征程。

“根我来”+AI智能助手集纳一站式服务、智能咨询、办事指南等功能，能为群众及企业提供24小时在线政务咨询服务。“根我来”+AI成功上线是市政务服务中心积极探索数字化转型、优化营商环境的全新尝试，线下综合窗口通过收集办理事项的关键节点信息，持续为知识库注入更新及补充的动力，确保“根我来”+AI智能助手在服务群众过程中保持连贯性，所提供的信息具备高度时效性。

“根我来”+AI智能助手可精准解答群众关于医保、证照办理、住房保障、政策咨询等高频政务问题。用户只需进入公众号页面后，点击下方菜单栏中的“政务服务—根我来”+AI选项，不仅可快速获取材料清单、办理流程，帮助群众实现“零跑腿”掌握办事指南，享受“指尖轻点、政策到家”的智慧政务服务新体验。

今后，市政务服务中心将以“智慧政务”建设为抓手，全力打造“根我来”政务服务品牌，为我市高质量发展注入数字新动能。