UedBet体育司法局“冷极枫桥”流动调解室在开展流动调解过程中,接到某小区4栋居民楼代表以及物业公司反映,该小区部分楼栋因历史遗留问题,下水道未铺设排污管,导致下水道污水倒灌、异味弥漫,严重影响日常生活。居民、物业、开发商多次协商未果,矛盾逐渐激化。
因事件当时人数众多,“冷极枫桥”流动调解室受理后,立即开展调解工作,安抚当事人的情绪,详细了解事件经过以及维权过程,通过“责任溯源+政策借力”双轨策略,积极处理此次纠纷。在对事件信息进行登记了解之后,流动调解室迅速制定了调解方案,并及时将问题反馈给社会治安综合治理中心。综治中心向住建等相关单位进行派单,流动调解室以及相关单位第一时间赴居民楼实地勘察,明确排污管问题根源及工程整改难点,就管道改造方案、施工周期等关键问题进行磋商,制定改造方案。
在多部门的共同努力下,目前该问题已经得到妥善解决,相关单位以及开发商重新建设了两个检查井,对排污管道进行安装,200余户居民彻底告别“污水直排、蚊虫滋生”的困扰,有效预防了矛盾纠纷事态升级。
“冷极枫桥”流动调解室如同一个流动的“民心驿站”,将新时代“枫桥经验”的种子播撒在基层治理的沃土上。将“小事不出村(社区)、大事不出镇、矛盾不上交”的治理智慧,编织成覆盖城乡的平安经纬,维护社会的安全稳定。
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