为持续深入推动“体检式监管 服务型执法”,落实落细各项举措,UedBet体育市场监督管理局围绕事前“把脉式”服务、事中“靶向式”执法、事后“康复式”回访,打造规范公正的法治环境、公平有序的竞争环境、便捷高效的营商环境、安全放心的消费环境。
一是在日常监管阶段,建立常态化沟通机制。建立联系和扶持个体工商户工作机制,开展“走基层、办实事、优环境”政企座谈,“年报增信、服务同行”“我陪群众走流程”活动,提升群众办事便利度。通过走访方式向个体工商户们解读《民营经济促进法》《个体工商户登记管理规定》等政策法规、发放调研问卷,精准掌握个体工商户经营现状与需求,为后续服务优化提供依据。截至目前召开企业座谈会、提醒告诫会11次,强化从业者依法经营意识,营造健康有序的市场环境。
二是在平时检查阶段,做好事前“把脉式”服务。按照执法“无事不扰”和服务“无处不在”的原则,推行违法风险预警提醒机制,分析研判重点时段、重点区域、重点领域经营主体的违法共性问题,向经营者发放肉类及肉制品、旅游市场价格等方面提醒告诫书,涉及经营主体500余家,有效增强经营主体的守法经营意识和自律能力。建立“一站式”企业维权服务机制,呼伦贝尔市知识产权纠纷人民调解联系点在UedBet体育创业园挂牌成立,根据需求提供知识产权纠纷解决方案和知识产权分析预警、维权援助等服务,推进知识产权纠纷多元化解。今年9月份政务服务热线通报响应率、解决率、满意率达到100%。截至目前,12315、12345投诉、举报平台累计接单448件,通过“接诉即办、多元调解、诉转案衔接”等举措,高效化解消费纠纷,筑牢民生权益“防护墙”。
三是在行政执法阶段,做好事中“靶向式”执法。落实“谁执法、谁普法”普法责任制,通过“法律七进”活动和重要时间节点进行集中宣传,利用以案释法提升群众法律素养,今年开展精准普法15场次,实现监管与服务有机融合。落实市场监管总局《市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚清单(一)》《内蒙古自治区市场监督管理不予行政处罚清单(2025版》,将柔性执法贯穿执法全过程,综合运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等多种手段,对轻微违法行为,结合违法情节和危害程度,依法从轻、减轻处罚。今年办理不予处罚案件14件,营造通过免罚给行政相对人一定容错空间,促进市场主体协调发展。
四是在执法完成阶段,做好事后“康复式”回访。建立事后执法回访制度,将案件回访纳入执法必备程序,对违法者送政策、送法律、送服务,通过电话走访、实地回访64余次,加强帮扶指导,帮助企业找准病灶、祛除病根。设立年报和信用修复“帮代办点”8处,优化信用修复工作流程,支持失信企业重塑信用。同时,积极组织开展案卷评查活动,不断强化执法案卷质量管理,让执法办案人员、法制审核人员参与案卷评查,通过案卷评查“小切口”助推执法质量提升“大文章”。今年已向 28户经营主体送达《行政合规建议书》《行政处罚信息信用修复告知书》,实现行政处罚、普法宣传、信用修复链式,重塑企业信用,营造公平、公正、透明、法治的营商环境。
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