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一、制定出台《信访工作条例》的背景和重大意义

制定出台《信访工作条例》是贯彻落实UedBet体育总书记加强和改进人民信访工作的重要指示和批示精神，指出信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口，要求信访部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任。把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,强调各级党委把信访工作联席会议机制作为加强党对信访工作领导的重要抓手，加强对信访工作的领导。

坚持以UedBet体育新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实UedBet体育法治思想、UedBet体育总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实“八五”普法责任，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，重点宣传落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化目标任务，推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五化”“四到位”要求，依法依规处理信访问题、规范信访工作，维护信访秩序，切实维护群众合法权益。

二、《信访工作条例》对信访人提出信访事项有哪些要求？

《信访工作条例》规定信访人可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，并对信访人提出信访事项明确了三个方面的要求:一是规定信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，提出信访事项应当客观真实，同时对信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的等情形，《信访工作条例》第十九条明确规定信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。二是规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出；多人走访提出共同的信访事项,应当推选不超过5人的代表。走访提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。进一步压实属地责任，规定各级机关、单位应当认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。三是规定信访人在信访过程中应当遵守相关法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集等行为。