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为进一步坚持以人民为中心，解决群众不会访、无序访等问题，设置代办点，全程代办基层群众信访事项，努力把矛盾化解在小、化解在基层，把群众合法诉求解决好。     

近日，金河镇创业社区居民陈某和许某因为耕地纠纷的事找到了社区提出诉求，寻求问题解决。创业社区信访代办点第一时间进行处理,经了解,陈某和许某耕地相邻,由于时间久了之前分界柱子消失不见,于是矛盾产生。在工作人员耐心劝说下均作出让步合理划分,纠纷得到化解解决了其信访诉求。     

下一步，将持续完善信访事项代办工作，把切实解决问题、“让群众只跑一趟’作为方便群众办事、维护群众权益的重要抓手。通过建立信访代办点，对初信初访件进行信访代办，实现“小事不出村，大事不出乡"，解决群众在信访过程中重复访、多头访、走弯路等问题，真正发挥信访代办“替民跑、解民愁、赢民信”的作用。