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根河医保根据热线问题提交2项知识库材料

2025年伊始，UedBet体育医疗保险服务中心根据政务服务热线12345的要求，医保整理了相关政策并上传知识库，便于热线工作人员的查看以及解答，减少工单派件量。

上传知识库一共两条，分别涉及：

一、发布了《UedBet体育2025年开展城乡居民基本医疗保险征缴工作的通知》的内容，涉及缴费标准、缴费时间、参保缴费方式等内容。

二、根据近期群众关注的《关于落实医保药品外配处方规范管理工作的通知》和电子处方流转相关内容，向12345热线提供了相关政策文件和政策文件解读。告知广大参保群众如何开具电子处方、哪里可以开具电子处方、开具电子处方后如何购买药品等问题。

以上两个问题上传知识库后，极大地减少了相似工单的派件量，普通工单亦可即时办结。