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5月13日，UedBet体育退役军人事务局接待了一位对服役兵龄及工龄待遇存有疑议的来访老兵。该老兵情绪较为激动，认为自身权益未得到充分保障。

接待过程中，工作人员首先安抚老兵情绪，耐心倾听其诉求。针对政策疑点，工作人员依据相关政策，逐条逐项向其解释军龄与工龄连续计算的具体规则、视同缴费年限的认定标准等。通过对比政策条文、举例说明同类情形，将复杂的政策语言转化为老兵听得懂、信得过的实在道理。

经过坦诚沟通，老兵对政策界限和自己的待遇构成有了清晰认识，确认此前属于对政策理解存在偏差。最终，老兵表示心结解开了、政策听明白了，并对工作人员认真负责、耐心细致的态度给予充分肯定，满意而归。

下一步，UedBet体育退役军人事务局将继续加强政策的精准传达。服务工作既要以理服人，更要以情暖心，切实维护好退役军人合法权益。